Volvía de Algeciras en autocar, no llevaba bonobus y sólo contaba con dos pavos en el bolsillo, así que tras enterarme por este post de Txema que podías hacerte con un abono semanal de Sevici por 5 lerus con sólo acercarte a una parada, armado con tu tarjeta de crédito, me decidí a volver a casa usando este servicio. Paso a relataros mi primera experienca con Sevici, que no ha podido ser más lamentable:
* Me dirijo a la estación de Sevici que hay en el Prado de San Sebastián y me dispongo a sacar un abono semanal. En la primera pasada observo los siguiente fallos de usabilidad:
- El poste de control del servicio consta de una pantalla de unas 12” que está aproximadamente a metro ochenta del suelo, más abajo tiene un teclado numérico sobre el que existe un display en fósforo verde. Lo primero que capta la atención del usuario es la pantalla superior, pero en esta en ningún momento te advierte que debes usar el teclado numérico de más abajo que, la primera vez, es bastante probable que no veas. Ojo, este no fue mi caso, pero podría haberme pasado perfectamente y estoy seguro que a más de uno le ha ocurrido. Creo que sería bastante mejor un sistema como el que usan los cajeros automáticos.
- Por algún motivo algunas veces el resultado de introducir datos por el teclado numérico tiene respuesta en la pantalla de arriba, y otras veces en el pequeño display que hay sobre el mismo. Esto es bastante confuso, y por qué no decirlo, una solución lamentable en los tiempos que corren. A día de hoy casi todos estamos acostumbrados a que lo que escribimos en el teclado nos salga por el monitor.
* Trato de sacarme el abono, pero el 2 del teclado numérico no funciona demasiado bien y esto me dificulta la operación, aunque finalmente lo consigo.
* Me dispongo a coger mi primera bici, el sistema para hacerlo es sencillo y decido desbloquear la más cercana que tiene buena pinta. Hago todo lo que se me indica, pero no consigo sacar la bici de la borna en la que se encuentra.
* Trato de repetir la operación, pero lamentablemente con la impaciencia olvido que el 2 del teclado numérico no funciona bien, con lo que acabo bloqueando la cuenta de alguien. Lo siento por quien sea. En ese momento creo que he bloqueado la mía, así que echo a andar. Por el camino me doy cuenta de lo sucedido y, como tengo cerca otra estación, me dirijo a intentar sacar otra bici. Repito toda la operacion y, esta vez sí, la bici sale sin dificultad de la borna. Triunfante me subo en la misma y trato de pedalear sin éxito, esto hace que me desequilibre y esté a punto de caer. Mi instinto ciclista me dice que la cadena debe estar fuera de su sitio, así que le hecho un vistazo para descubrir que efectivamente es así, por lo que vuelvo a anclar la bici y me dispongo a sacar otra. Hay que aclarar que estas bicis llevan la cadena tapada.
* Me aseguro de que la siguiente bici tenga la cadena en su sitio y la saco. El asiento está un poco alto y trato de bajarlo sin éxito, así que me conformo y empiezo a pedalear. Ando unos 500 metros jugando un poco con las tres marchas que tiene y, de repente, el asiento empieza a caer bajando del todo. Me paro y trato de subirlo, no hay manera.
* Con el asiento totalmente caído consigo llegar a la siguiente estación, donde vuelvo a cambiar de bici. Esta parece la definitiva, aunque tiene el manillar un poco bajo se deja llevar más o menos bien.
* Me aproximo a la parada del puente del Alamillo, la más próxima a mi casa, veo que no hay ninguna bici en ese momento. Achaco esto a que, al ser domingo por la tarde, mucha gente ha salido del parque y se ha ido en bici, dejando desierta la estación. Nada más lejos de la realidad, porque cuando llego intento anclar mi bici en 5 ó 6 bornas sin éxito. Parece que la estación no funciona, así que me voy al poste de control a ver qué dice. Por supuesto no informa de que nada funcione mal.
* Intento ver cuales son las paradas más próximas a la que estoy. La opción existe y lleva a un mapa de situación centrado en tu posición por el que te puedes mover en N NE E SE S SO O y NO. Junto al mismo te aparecen las estaciones más próximas indicadas por un número. Pero ojo, en ningún sitio te dice en qué dirección están, ni la distancia, con lo que tienes que moverte por el mapa y esperar que la suerte te haya hecho tomar la dirección correcta. Absolutamente lamentable.
* Vuelvo sobre mis pasos y encuentro una estación a exactamente 504′5 metros. Intento anclar la bici en dos bornas sin éxito pero, esta vez, a la tercera va a la vencida y consigo soltar la bici. Cuando voy a registrar que he soltado la bici a la estación base resulta que para el sistema yo no tenía bici, porque en lugar del mensajito de haber soltado correctamente la bici me dice que si quiero sacar una. Intento que de alguna forma el sistema se entere de que acabo de soltar la bici, pero no hay manera.
Otras cosas de mención es que el ticket de abonado está parte en francés y parte en español y que, al parecer, los que vivimos más allá del Alamillo no tenemos derecho a estaciones. La estación al pie del puente, la más próxima a mi casa, está a casi 1 Km de la misma.
Como comprenderéis, esta primera experiencia con un servicio cuya idea me parece buena, no ha sido como para recomendarlo.